Dato for ikraftsettelse: 1. 2015

Denne personvernerklæringen gjelder for gardermoen-bed-breakfast-no.book.direct, som eies og drives av Gardermoen Hotel Bed & Breakfast. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn og bruker de personlige opplysningene du oppgir på vårt nettsted: gardermoen-bed-breakfast-no.book.direct. Den beskriver også mulighetene du har når det gjelder vår behandling av de personlige opplysningene dine og hvordan du kan få tilgang til og oppdatere denne informasjonen. Vi kan komme til å endre denne personvernerklæringen fra tid til annen, så vi ber om at du besøker denne siden regelmessig slik at du holder deg à jour om oppdateringene.

Hva slags personopplysninger samler BookingSuite inn?

Dette er noen av personopplysningene BookingSuite samler inn:

  • Fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse;
  • Kortopplysninger (korttype, kortnummer, navnet på kortet, utløpsdato og sikkerhetskode);
  • Informasjon om gjestens opphold, inkludert ankomstdato og avreisedato, spesielle forespørsler, observasjoner om dine preferanser når det gjelder tjenester (inkludert rompreferanser, fasiliteter eller andre tjenester som blir benyttet);
  • Informasjon du oppgir om dine markedsføringspreferanser eller mens du deltar i undersøkelser, konkurranser eller markedsførte tilbud;

Når du besøker nettstedet vårt, uansett om du booker eller ikke, kan vi samle inn visse typer informasjon, som IP-adressen din, hvilken nettleser du bruker samt informasjon om operativsystemet til datamaskinen din, appversjoner, språkinnstillinger og sidebesøk. Hvis du bruker mobiltelefon, kan vi også komme til å samle inn data som identifiserer mobiltelefonen din, om innstillinger på og kjennetegn ved denne enheten og opplysninger om lengde-/breddegrad. Når du gjennomfører en booking, registrerer systemet vårt på hvilken måte og fra hvilke nettsteder du gjorde bookingen. Hvis opplysningene kan identifisere deg som fysisk person, anses disse opplysningene for å være personlig informasjon som er underlagt denne personvernerklæringen.

Du kan alltid velge hva slags personlig informasjon (om noen) du ønsker å la oss få tilgang til. Men hvis du velger å ikke la oss få tilgang til visse typer informasjon, vil dette kunne ha innvirkning på noen av transaksjonene du har med oss.

Hvorfor innhenter, bruker og deler vi dine personlige opplysninger?

  • Bookinger: Vi bruker de personlige opplysningene dine til å fullføre og administrere dine online-bookinger og sende deg en e-postbekreftelse, en e-post før ankomst samt å gi deg informasjon om overnattingsstedet vårt og reisemålet.
  • Kundeservice: Vi bruker de personlige opplysningene dine til å yte kundeservice.
  • Gjesteomtaler: Vi kan komme til å bruke kontaktopplysningene dine til å sende deg invitasjon via e-post til å skrive en gjesteomtale etter oppholdet ditt. Dette kan hjelpe andre reisende til å velge det overnattingsstedet som passer dem best.
  • Markedsføringsaktiviteter: Vi bruker også opplysningene dine til markedsføringsaktiviteter innenfor lovens rammer.
  • Andre typer kommunikasjon: Det kan skje at vi tar kontakt med deg via e-post, post, telefon eller SMS, avhengig av hvilke kontaktopplysninger du har delt med oss. Det kan være mange grunner til dette:
    • Vi kan komme til å måtte svare på og behandle forespørsler du har kommet med.
    • Hvis du ikke har fullført en booking online, kan vi komme til å sende deg en påminnelse om å fortsette bookingprosessen. Vi tror at denne ekstratjenesten er nyttig for deg fordi den lar deg fortsette med bookingen uten å måtte søke opp overnattingsstedet igjen eller fylle ut alle bookingopplysningene på nytt
    • Når du bruker tjenestene våre, kan vi sende deg et spørreskjema eller invitere deg til å skrive en omtale om dine erfaringer med nettstedet vårt.
  • Etterfølgelse av lover og reguleringer: Vi kan bruke dine personlige opplysninger hvis dette kreves for å følge lover og reguleringer.
  • Avsløring og forhindring av svindel: Vi kan bruke dine personlige opplysninger for å oppdage eller forebygge svindel og andre ulovlige eller uønskede aktiviteter.
  • Forbedre tjenestene våre: Til slutt bør det nevnes at vi bruker dine personlige opplysninger til analytiske formål, til å forbedre tjenestene våre, til å forbedre brukeropplevelsen og til å forbedre funksjonaliteten og kvaliteten på våre nettbaserte tjenester.

Hvordan deler vi dine personlige opplysninger med tredjeparter?

Vi kan dele dine personlige opplysninger med tredjeparter som fremstilt nedenfor.

  • Tredjeparts tjenestetilbydere: Vi kan bruke tjenestetilbydere til å behandle dine personlige opplysninger kun på våre vegne. Denne behandlingen vil gjelde formål som tilrettelegging av betaling for bookinger, utsendelse av reklamemateriale eller analytiske support-tjenester. Disse behandlerne er bundet av fortrolighetsklausuler, og har ikke lov til å benytte dine personopplysninger til egne formål eller noe annet formål.
  • Legitime autoriteter: Vi videreformidler personopplysninger til politi og andre offentlige myndigheter i den grad det er lovpålagt eller strengt nødvendig for å forebygge, oppdage eller straffeforfølge kriminelle handlinger eller svindel.

Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge vi anser det som nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, rette oss etter gjeldende lover (inkludert lover angående oppbevaring av dokumenter), løse tvister med andre parter og på annen måte utøve virksomheten vår. Alle personopplysninger vi oppbevarer er underlagt denne personvernerklæringen.

 

Cookies

Hva er en cookie?

Cookies er små datafiler som et nettsted kan plassere på datamaskinen eller mobiltelefonen din når du besøker dette nettstedet. De fleste nettsteder bruker cookies fordi de bidrar til at nettstedet fungerer bedre.

Hvordan bruker vi cookies?

Vi forsøker å tilby deg en avansert og brukervennlig hjemmeside i henhold til dine behov og ønsker. For å oppnå dette bruker nettsiden vår følgende typer cookies:

  • Tekniske cookies: Vi bruker tekniske cookies for å vise deg nettsiden vår. Denne typen cookies er absolutt nødvendig for at nettsiden vår skal kunne fungere ordentlig.
  • Funksjonelle cookies: Vi bruker funksjonelle cookies for å huske preferansene dine og for å hjelpe deg med å bruke nettsiden vår raskt og effektivt.
  • Analytiske cookies: Vi bruker analytiske cookies for å få innsikt i hvordan du bruker nettsiden vår, for å finne ut hva som fungerer og ikke fungerer, for å optimalisere og forbedre nettsiden vår og for å forsikre oss om at nettsiden vår fortsetter å være interessant og relevant for deg. Informasjonen vi samler inn inkluderer hvilke sider du har sett på, hvilke sider du gikk inn og ut fra, hvilken plattformtype du har brukt, informasjon om dato- og tidsstempel samt opplysninger som antall museklikk på en bestemt side, musebevegelse, skrolleaktivitet og teksten du har skrevet mens du brukte nettsiden vår. Analytiske cookies kan komme til å samle inn personlige opplysninger.

Hvor lenge er cookiene våre aktive?

De cookiene vi bruker har varierende levetid, avhengig av bruksformålet til hver enkelt cookie. Den maksimale levetiden til noen av dem er fastsatt til fem år regnet fra siste gang du besøkte nettsiden. Du kan når som helst slette alle cookies fra nettleseren din.

Bruker vi cookies fra tredjeparter?

Ja, vi bruker tjenestene til tredjeparts tilbydere som for eksempel Booking.com til analytiske formål. Disse analytiske sporingsteknologiene omfatter cookies, sporingssendere, etiketter og skript. Booking.com kan også komme til å plassere cookies til eget bruk som beskrevet i http://www.booking.com/content/privacy.html. Denne sporingsinformasjonen brukes internt på Gardermoen Hotel Bed & Breakfast til automatisert markedsføring, kundepleie og business intelligence-systemer. Disse typene teknologi brukes for å analysere trender, administrere nettsiden, spore brukernes bevegelser på nettsiden og for å samle inn demografisk informasjon om kundebasen vår som helhet. Vi kan komme til å motta rapporter basert på disse selskapenes bruk av slik teknologi på individuell eller helhetlig basis.Våre leverandører forplikter seg til å etablere ansvarlig rutiner og standarder når det gjelder forretningsskikk og administrasjon av kundedata.

Hvordan endrer jeg cookie-innstillingene mine?

Ved hjelp av innstillingene i nettleseren din, f.eks. Internet Explorer, Safari, Firefox eller Chrome, kan du velge hvilke cookies du vil godta og hvilke du vil avvise. Hvor du finner disse innstillingene, er avhengig av hvilken nettleser du bruker. Du kan gå til «Hjelp»-funksjonen i nettleseren for å finne de innstillingene du trenger.

 

Sikkerhet

Hvilke sikkerhetsrutiner har vi for å beskytte de personlige opplysningene dine?

Vi bruker egnede business-systemer og -rutiner for å beskytte og ta vare på alle personlige opplysninger som er gitt til oss. Vi tar også i bruk sikkerhetsrutiner og tekniske og fysiske restriksjoner mot tilgang til og bruk av de personlige opplysningene på serverne våre. Kun autoriserte ansatte har lovlig innsyn i personlige opplysninger mens de arbeider.

Tilgang til informasjon

Hvordan kan du kontrollere de personlige opplysningene du har gitt oss?

Du har rett til å se over de personlige opplysningene vi oppbevarer om deg. Du kan be om å få en oversikt over dine personlige opplysninger ved å sende oss en e-post på hotel@gardermoenbb.no. Vi ber deg vennligst om å skrive «Request personal information» i emnefeltet i e-posten din.

Vi ber deg om å holde de personlige opplysningene dine korrekte og oppdaterte. Hvis personopplysningene dine er feilaktige, foreldet eller ikke lenger relevante for det formålet vi samlet dem inn for, vil vi oppdatere eller fjerne den hvis du ber oss om det. Vi ber deg vennligst om å kontakte hotel@gardermoenbb.no. Vi svarer på henvendelsen din innen 30 dager, men vi kan bli nødt til å beholde visse opplysninger for rettslige eller administrative formål, som for eksempel regnskap eller sporing av svindelforsøk.

Kontakt oss

Gardermoen Hotel Bed & Breakfast kontrollerer behandlingen av personopplysninger samlet inn via nettsiden eller via cookies. Gardermoen Hotel Bed & Breakfast på adressen Gardermovegen 42. Hvis du har noen forslag, spørsmål eller kommentarer om personvern, cookies og hvordan vi behandler personopplysninger, kan du sende en e-post til hotel@gardermoenbb.no.

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามอย่างไร?

  • Booking.com: เราได้ร่วมมือกับ Booking.com B.V. ซึ่งตั้งอยู่ที่ Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, The Netherlands (www.booking.com) (หลังจากนี้จะเรียกว่า Booking.com) เพื่อนำเสนอบริการจองออนไลน์ ในขณะที่เราจัดเนื้อหารไปยังเว็บไซต์นี้และท่านทำการจองกับเราโดยตรง แต่การจองนั้นดำเนินการผ่าน Booking.com ด้วยเหตุนี้ข้อมูลที่ท่านระบุในเว็บไซต์นี้ก็จะแบ่งปันให้กับ Booking.com และแอฟฟิลิเอตด้วยเช่นกัน โดยข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ยกตัวอย่างเช่น ชื่อ ข้อมูลสำหรับติดต่อ ข้อมูลด้านชำระเงิน ชื่อของผู้ที่เดินทางกับท่าน และความต้องการที่ท่านระบุเมื่อทำการจอง หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทในเครือเดียวกันกับ Booking.com โปรดไปที่หน้าเกี่ยวกับ Booking.com
  • Booking.com จะส่งอีเมลยืนยันการจองไปให้ท่าน รวมถึงอีเมลก่อนการเข้าพัก และแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่และที่พัก นอกจากนี้ Booking.com ก็มีบริการลูกค้าสัมพันธ์ตลอด 24 ชั่วโมงให้ท่านเช่นกันโดยบริการมากกว่า 20 ภาษาจากสำนักงานในประเทศต่าง ๆ การแบ่งปันข้อมูลของท่านกับพนักงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ทั่วโลกของ Booking.com ช่วยให้พนักงานสามารถช่วยเหลือท่านได้ และ Booking.com จะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อจุดประสงค์ด้านเทคนิค ด้านวิเคราะห์ และด้านการตลาดตามที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Booking.com นั่นหมายความว่าข้อมูลของท่านก็อาจจะถูกแบ่งปันกับสมาชิกอื่น ๆ ในเครือบริษัท Booking Holdings Inc. เพื่อนำข้อมูลไปวิเคราะห์การจัดหาข้อเสนอด้านการเดินทางที่ตรงความสนใจของท่าน และให้บริการลูกค้าสัมพันธ์แก่ท่าน โดยหากกฎหมายที่เกี่ยวข้องระบุไว้ว่าจำเป็น ขั้นแรก Booking.com จะขออนุญาตจากท่านก่อน หากมีการโอนข้อมูลของท่านไปยังประเทศที่ไม่ได้อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (European Economic Area) Booking.com จะทำสัญญาเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านยังคงได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสหภาพยุโรป หากท่านมีข้อซักถามเกี่ยวกับการที่ Booking.com ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อที่ dataprotectionoffice@booking.com
  • BookingSuite: ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกแบ่งปันกับ BookingSuite B.V. ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่ Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, the Netherlands โดยบริษัทนี้เป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์ suite.booking.com