Dato for ikraftsettelse: 1. 2015

Denne personvernerklæringen gjelder for gardermoen-bed-breakfast-no.book.direct, som eies og drives av Gardermoen Hotel Bed & Breakfast. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn og bruker de personlige opplysningene du oppgir på vårt nettsted: gardermoen-bed-breakfast-no.book.direct. Den beskriver også mulighetene du har når det gjelder vår behandling av de personlige opplysningene dine og hvordan du kan få tilgang til og oppdatere denne informasjonen. Vi kan komme til å endre denne personvernerklæringen fra tid til annen, så vi ber om at du besøker denne siden regelmessig slik at du holder deg à jour om oppdateringene.

Hva slags personopplysninger samler BookingSuite inn?

Dette er noen av personopplysningene BookingSuite samler inn:

  • Fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse;
  • Kortopplysninger (korttype, kortnummer, navnet på kortet, utløpsdato og sikkerhetskode);
  • Informasjon om gjestens opphold, inkludert ankomstdato og avreisedato, spesielle forespørsler, observasjoner om dine preferanser når det gjelder tjenester (inkludert rompreferanser, fasiliteter eller andre tjenester som blir benyttet);
  • Informasjon du oppgir om dine markedsføringspreferanser eller mens du deltar i undersøkelser, konkurranser eller markedsførte tilbud;

Når du besøker nettstedet vårt, uansett om du booker eller ikke, kan vi samle inn visse typer informasjon, som IP-adressen din, hvilken nettleser du bruker samt informasjon om operativsystemet til datamaskinen din, appversjoner, språkinnstillinger og sidebesøk. Hvis du bruker mobiltelefon, kan vi også komme til å samle inn data som identifiserer mobiltelefonen din, om innstillinger på og kjennetegn ved denne enheten og opplysninger om lengde-/breddegrad. Når du gjennomfører en booking, registrerer systemet vårt på hvilken måte og fra hvilke nettsteder du gjorde bookingen. Hvis opplysningene kan identifisere deg som fysisk person, anses disse opplysningene for å være personlig informasjon som er underlagt denne personvernerklæringen.

Du kan alltid velge hva slags personlig informasjon (om noen) du ønsker å la oss få tilgang til. Men hvis du velger å ikke la oss få tilgang til visse typer informasjon, vil dette kunne ha innvirkning på noen av transaksjonene du har med oss.

Hvorfor innhenter, bruker og deler vi dine personlige opplysninger?

  • Bookinger: Vi bruker de personlige opplysningene dine til å fullføre og administrere dine online-bookinger og sende deg en e-postbekreftelse, en e-post før ankomst samt å gi deg informasjon om overnattingsstedet vårt og reisemålet.
  • Kundeservice: Vi bruker de personlige opplysningene dine til å yte kundeservice.
  • Gjesteomtaler: Vi kan komme til å bruke kontaktopplysningene dine til å sende deg invitasjon via e-post til å skrive en gjesteomtale etter oppholdet ditt. Dette kan hjelpe andre reisende til å velge det overnattingsstedet som passer dem best.
  • Markedsføringsaktiviteter: Vi bruker også opplysningene dine til markedsføringsaktiviteter innenfor lovens rammer.
  • Andre typer kommunikasjon: Det kan skje at vi tar kontakt med deg via e-post, post, telefon eller SMS, avhengig av hvilke kontaktopplysninger du har delt med oss. Det kan være mange grunner til dette:
    • Vi kan komme til å måtte svare på og behandle forespørsler du har kommet med.
    • Hvis du ikke har fullført en booking online, kan vi komme til å sende deg en påminnelse om å fortsette bookingprosessen. Vi tror at denne ekstratjenesten er nyttig for deg fordi den lar deg fortsette med bookingen uten å måtte søke opp overnattingsstedet igjen eller fylle ut alle bookingopplysningene på nytt
    • Når du bruker tjenestene våre, kan vi sende deg et spørreskjema eller invitere deg til å skrive en omtale om dine erfaringer med nettstedet vårt.
  • Etterfølgelse av lover og reguleringer: Vi kan bruke dine personlige opplysninger hvis dette kreves for å følge lover og reguleringer.
  • Avsløring og forhindring av svindel: Vi kan bruke dine personlige opplysninger for å oppdage eller forebygge svindel og andre ulovlige eller uønskede aktiviteter.
  • Forbedre tjenestene våre: Til slutt bør det nevnes at vi bruker dine personlige opplysninger til analytiske formål, til å forbedre tjenestene våre, til å forbedre brukeropplevelsen og til å forbedre funksjonaliteten og kvaliteten på våre nettbaserte tjenester.

Hvordan deler vi dine personlige opplysninger med tredjeparter?

Vi kan dele dine personlige opplysninger med tredjeparter som fremstilt nedenfor.

  • Tredjeparts tjenestetilbydere: Vi kan bruke tjenestetilbydere til å behandle dine personlige opplysninger kun på våre vegne. Denne behandlingen vil gjelde formål som tilrettelegging av betaling for bookinger, utsendelse av reklamemateriale eller analytiske support-tjenester. Disse behandlerne er bundet av fortrolighetsklausuler, og har ikke lov til å benytte dine personopplysninger til egne formål eller noe annet formål.
  • Legitime autoriteter: Vi videreformidler personopplysninger til politi og andre offentlige myndigheter i den grad det er lovpålagt eller strengt nødvendig for å forebygge, oppdage eller straffeforfølge kriminelle handlinger eller svindel.

Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge vi anser det som nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, rette oss etter gjeldende lover (inkludert lover angående oppbevaring av dokumenter), løse tvister med andre parter og på annen måte utøve virksomheten vår. Alle personopplysninger vi oppbevarer er underlagt denne personvernerklæringen.

 

Cookies

Hva er en cookie?

Cookies er små datafiler som et nettsted kan plassere på datamaskinen eller mobiltelefonen din når du besøker dette nettstedet. De fleste nettsteder bruker cookies fordi de bidrar til at nettstedet fungerer bedre.

Hvordan bruker vi cookies?

Vi forsøker å tilby deg en avansert og brukervennlig hjemmeside i henhold til dine behov og ønsker. For å oppnå dette bruker nettsiden vår følgende typer cookies:

  • Tekniske cookies: Vi bruker tekniske cookies for å vise deg nettsiden vår. Denne typen cookies er absolutt nødvendig for at nettsiden vår skal kunne fungere ordentlig.
  • Funksjonelle cookies: Vi bruker funksjonelle cookies for å huske preferansene dine og for å hjelpe deg med å bruke nettsiden vår raskt og effektivt.
  • Analytiske cookies: Vi bruker analytiske cookies for å få innsikt i hvordan du bruker nettsiden vår, for å finne ut hva som fungerer og ikke fungerer, for å optimalisere og forbedre nettsiden vår og for å forsikre oss om at nettsiden vår fortsetter å være interessant og relevant for deg. Informasjonen vi samler inn inkluderer hvilke sider du har sett på, hvilke sider du gikk inn og ut fra, hvilken plattformtype du har brukt, informasjon om dato- og tidsstempel samt opplysninger som antall museklikk på en bestemt side, musebevegelse, skrolleaktivitet og teksten du har skrevet mens du brukte nettsiden vår. Analytiske cookies kan komme til å samle inn personlige opplysninger.

Hvor lenge er cookiene våre aktive?

De cookiene vi bruker har varierende levetid, avhengig av bruksformålet til hver enkelt cookie. Den maksimale levetiden til noen av dem er fastsatt til fem år regnet fra siste gang du besøkte nettsiden. Du kan når som helst slette alle cookies fra nettleseren din.

Bruker vi cookies fra tredjeparter?

Ja, vi bruker tjenestene til tredjeparts tilbydere som for eksempel Booking.com til analytiske formål. Disse analytiske sporingsteknologiene omfatter cookies, sporingssendere, etiketter og skript. Booking.com kan også komme til å plassere cookies til eget bruk som beskrevet i http://www.booking.com/content/privacy.html. Denne sporingsinformasjonen brukes internt på Gardermoen Hotel Bed & Breakfast til automatisert markedsføring, kundepleie og business intelligence-systemer. Disse typene teknologi brukes for å analysere trender, administrere nettsiden, spore brukernes bevegelser på nettsiden og for å samle inn demografisk informasjon om kundebasen vår som helhet. Vi kan komme til å motta rapporter basert på disse selskapenes bruk av slik teknologi på individuell eller helhetlig basis.Våre leverandører forplikter seg til å etablere ansvarlig rutiner og standarder når det gjelder forretningsskikk og administrasjon av kundedata.

Hvordan endrer jeg cookie-innstillingene mine?

Ved hjelp av innstillingene i nettleseren din, f.eks. Internet Explorer, Safari, Firefox eller Chrome, kan du velge hvilke cookies du vil godta og hvilke du vil avvise. Hvor du finner disse innstillingene, er avhengig av hvilken nettleser du bruker. Du kan gå til «Hjelp»-funksjonen i nettleseren for å finne de innstillingene du trenger.

 

Sikkerhet

Hvilke sikkerhetsrutiner har vi for å beskytte de personlige opplysningene dine?

Vi bruker egnede business-systemer og -rutiner for å beskytte og ta vare på alle personlige opplysninger som er gitt til oss. Vi tar også i bruk sikkerhetsrutiner og tekniske og fysiske restriksjoner mot tilgang til og bruk av de personlige opplysningene på serverne våre. Kun autoriserte ansatte har lovlig innsyn i personlige opplysninger mens de arbeider.

Tilgang til informasjon

Hvordan kan du kontrollere de personlige opplysningene du har gitt oss?

Du har rett til å se over de personlige opplysningene vi oppbevarer om deg. Du kan be om å få en oversikt over dine personlige opplysninger ved å sende oss en e-post på hotel@gardermoenbb.no. Vi ber deg vennligst om å skrive «Request personal information» i emnefeltet i e-posten din.

Vi ber deg om å holde de personlige opplysningene dine korrekte og oppdaterte. Hvis personopplysningene dine er feilaktige, foreldet eller ikke lenger relevante for det formålet vi samlet dem inn for, vil vi oppdatere eller fjerne den hvis du ber oss om det. Vi ber deg vennligst om å kontakte hotel@gardermoenbb.no. Vi svarer på henvendelsen din innen 30 dager, men vi kan bli nødt til å beholde visse opplysninger for rettslige eller administrative formål, som for eksempel regnskap eller sporing av svindelforsøk.

Kontakt oss

Gardermoen Hotel Bed & Breakfast kontrollerer behandlingen av personopplysninger samlet inn via nettsiden eller via cookies. Gardermoen Hotel Bed & Breakfast på adressen Gardermovegen 42. Hvis du har noen forslag, spørsmål eller kommentarer om personvern, cookies og hvordan vi behandler personopplysninger, kan du sende en e-post til hotel@gardermoenbb.no.

Booking.com은 어떤 절차를 통해 제3자와 고객 정보를 공유하나요?

  • Booking.com: 당사는 Booking.com B.V. (www.booking.com | 주소: Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, The Netherlands) (이하 Booking.com) 측과 제휴하여 고객에게 온라인 예약 서비스를 제공하고 있습니다. 웹사이트 콘텐츠를 제작하고 예약 내용을 제공하는 주체는 모두 당사이나, 예약 처리 과정은 Booking.com을 통해 진행됩니다. 따라서 당사 웹사이트에 고객이 입력한 정보는 Booking.com 및 그 그룹사와 공유하게 됩니다. 해당 개인 정보는 고객 성명, 연락처, 결제 정보, 동반 투숙객 성명, 그외 고객이 예약 과정에서 설정한 각종 선호 사항을 포함합니다. Booking.com 그룹사에 대한 보다 자세한 정보는 Booking.com 소개 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
  • Booking.com은 고객에게 예약 확정 이메일, 체크인 안내 이메일을 전송하고, 당사에 등록된 숙소와 주변 지역에 대한 정보를 제공합니다. 또한 Booking.com은 전 세계 곳곳에 위치한 고객 서비스 센터를 통해 20개 이상의 언어로 24시간 고객을 지원하고 있습니다. 고객이 Booking.com의 글로벌 고객 서비스 직원에게 정보를 공유할 경우, 필요할 때 적절한 도움을 받을 수 있습니다. 나아가 Booking.com은 Booking.com 개인정보 보호정책에서 명시한 바에 따라 기술, 데이터 분석, 마케팅 목적으로 고객의 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 해당 정책은 고객이 관심을 가질 만한 여행 관련 상품에 대한 정보를 제공하고 가장 최적화된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 해당 고객의 정보를 Booking Holdings Inc. 그룹사에 제공할 수 있다는 내용을 포함하고 있습니다. 이때 관련 법규에 따라 필요하다고 판단될 경우, Booking.com 측에서 우선 고객의 동의를 요청할 예정입니다. 유럽경제지역(European Economic Area) 밖에 위치한 국가로 고객의 정보가 전달될 경우, Booking.com은 유럽 기준에 상응한 수준으로 해당 정보가 보호받을 수 있도록 계약상으로 요구할 것입니다. Booking.com에서 개인 정보를 처리하는 방법에 대해 문의사항이 있을 경우, 다음 이메일 주소로 전달해주시기 바랍니다: dataprotectionoffice@booking.com.
  • BookingSuite: 귀하의 개인 정보는 본 웹사이트와 suite.booking.com의 운영 주체인 BookingSuite B.V.(주소: Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, the Netherlands) 측과 공유될 수 있습니다.