Dette nettstedet tar i bruk cookies for å forbedre brukeropplevelsen din. Ved å fortsette å bruke dette nettstedet, godtar du bruken av cookies på enheten din slik det er beskrevet i våre Vilkår for cookies.
Book nå

Dato for ikraftsettelse: 1. 2015

Denne personvernerklæringen gjelder for gardermoen-bed-breakfast-no.book.direct, som eies og drives av Gardermoen Hotel Bed & Breakfast. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn og bruker de personlige opplysningene du oppgir på vårt nettsted: gardermoen-bed-breakfast-no.book.direct. Den beskriver også mulighetene du har når det gjelder vår behandling av de personlige opplysningene dine og hvordan du kan få tilgang til og oppdatere denne informasjonen. Vi kan komme til å endre denne personvernerklæringen fra tid til annen, så vi ber om at du besøker denne siden regelmessig slik at du holder deg à jour om oppdateringene.

Hva slags personopplysninger samler BookingSuite inn?

Dette er noen av personopplysningene BookingSuite samler inn:

  • Fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse;
  • Kortopplysninger (korttype, kortnummer, navnet på kortet, utløpsdato og sikkerhetskode);
  • Informasjon om gjestens opphold, inkludert ankomstdato og avreisedato, spesielle forespørsler, observasjoner om dine preferanser når det gjelder tjenester (inkludert rompreferanser, fasiliteter eller andre tjenester som blir benyttet);
  • Informasjon du oppgir om dine markedsføringspreferanser eller mens du deltar i undersøkelser, konkurranser eller markedsførte tilbud;

Når du besøker nettstedet vårt, uansett om du booker eller ikke, kan vi samle inn visse typer informasjon, som IP-adressen din, hvilken nettleser du bruker samt informasjon om operativsystemet til datamaskinen din, appversjoner, språkinnstillinger og sidebesøk. Hvis du bruker mobiltelefon, kan vi også komme til å samle inn data som identifiserer mobiltelefonen din, om innstillinger på og kjennetegn ved denne enheten og opplysninger om lengde-/breddegrad. Når du gjennomfører en booking, registrerer systemet vårt på hvilken måte og fra hvilke nettsteder du gjorde bookingen. Hvis opplysningene kan identifisere deg som fysisk person, anses disse opplysningene for å være personlig informasjon som er underlagt denne personvernerklæringen.

Du kan alltid velge hva slags personlig informasjon (om noen) du ønsker å la oss få tilgang til. Men hvis du velger å ikke la oss få tilgang til visse typer informasjon, vil dette kunne ha innvirkning på noen av transaksjonene du har med oss.

Hvorfor innhenter, bruker og deler vi dine personlige opplysninger?

  • Bookinger: Vi bruker de personlige opplysningene dine til å fullføre og administrere dine online-bookinger og sende deg en e-postbekreftelse, en e-post før ankomst samt å gi deg informasjon om overnattingsstedet vårt og reisemålet.
  • Kundeservice: Vi bruker de personlige opplysningene dine til å yte kundeservice.
  • Gjesteomtaler: Vi kan komme til å bruke kontaktopplysningene dine til å sende deg invitasjon via e-post til å skrive en gjesteomtale etter oppholdet ditt. Dette kan hjelpe andre reisende til å velge det overnattingsstedet som passer dem best.
  • Markedsføringsaktiviteter: Vi bruker også opplysningene dine til markedsføringsaktiviteter innenfor lovens rammer.
  • Andre typer kommunikasjon: Det kan skje at vi tar kontakt med deg via e-post, post, telefon eller SMS, avhengig av hvilke kontaktopplysninger du har delt med oss. Det kan være mange grunner til dette:
    • Vi kan komme til å måtte svare på og behandle forespørsler du har kommet med.
    • Hvis du ikke har fullført en booking online, kan vi komme til å sende deg en påminnelse om å fortsette bookingprosessen. Vi tror at denne ekstratjenesten er nyttig for deg fordi den lar deg fortsette med bookingen uten å måtte søke opp overnattingsstedet igjen eller fylle ut alle bookingopplysningene på nytt
    • Når du bruker tjenestene våre, kan vi sende deg et spørreskjema eller invitere deg til å skrive en omtale om dine erfaringer med nettstedet vårt.
  • Etterfølgelse av lover og reguleringer: Vi kan bruke dine personlige opplysninger hvis dette kreves for å følge lover og reguleringer.
  • Avsløring og forhindring av svindel: Vi kan bruke dine personlige opplysninger for å oppdage eller forebygge svindel og andre ulovlige eller uønskede aktiviteter.
  • Forbedre tjenestene våre: Til slutt bør det nevnes at vi bruker dine personlige opplysninger til analytiske formål, til å forbedre tjenestene våre, til å forbedre brukeropplevelsen og til å forbedre funksjonaliteten og kvaliteten på våre nettbaserte tjenester.

Hvordan deler vi dine personlige opplysninger med tredjeparter?

Vi kan dele dine personlige opplysninger med tredjeparter som fremstilt nedenfor.

  • Tredjeparts tjenestetilbydere: Vi kan bruke tjenestetilbydere til å behandle dine personlige opplysninger kun på våre vegne. Denne behandlingen vil gjelde formål som tilrettelegging av betaling for bookinger, utsendelse av reklamemateriale eller analytiske support-tjenester. Disse behandlerne er bundet av fortrolighetsklausuler, og har ikke lov til å benytte dine personopplysninger til egne formål eller noe annet formål.
  • Legitime autoriteter: Vi videreformidler personopplysninger til politi og andre offentlige myndigheter i den grad det er lovpålagt eller strengt nødvendig for å forebygge, oppdage eller straffeforfølge kriminelle handlinger eller svindel.

Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge vi anser det som nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, rette oss etter gjeldende lover (inkludert lover angående oppbevaring av dokumenter), løse tvister med andre parter og på annen måte utøve virksomheten vår. Alle personopplysninger vi oppbevarer er underlagt denne personvernerklæringen.

 

Cookies

Hva er en cookie?

Cookies er små datafiler som et nettsted kan plassere på datamaskinen eller mobiltelefonen din når du besøker dette nettstedet. De fleste nettsteder bruker cookies fordi de bidrar til at nettstedet fungerer bedre.

Hvordan bruker vi cookies?

Vi forsøker å tilby deg en avansert og brukervennlig hjemmeside i henhold til dine behov og ønsker. For å oppnå dette bruker nettsiden vår følgende typer cookies:

  • Tekniske cookies: Vi bruker tekniske cookies for å vise deg nettsiden vår. Denne typen cookies er absolutt nødvendig for at nettsiden vår skal kunne fungere ordentlig.
  • Funksjonelle cookies: Vi bruker funksjonelle cookies for å huske preferansene dine og for å hjelpe deg med å bruke nettsiden vår raskt og effektivt.
  • Analytiske cookies: Vi bruker analytiske cookies for å få innsikt i hvordan du bruker nettsiden vår, for å finne ut hva som fungerer og ikke fungerer, for å optimalisere og forbedre nettsiden vår og for å forsikre oss om at nettsiden vår fortsetter å være interessant og relevant for deg. Informasjonen vi samler inn inkluderer hvilke sider du har sett på, hvilke sider du gikk inn og ut fra, hvilken plattformtype du har brukt, informasjon om dato- og tidsstempel samt opplysninger som antall museklikk på en bestemt side, musebevegelse, skrolleaktivitet og teksten du har skrevet mens du brukte nettsiden vår. Analytiske cookies kan komme til å samle inn personlige opplysninger.

Hvor lenge er cookiene våre aktive?

De cookiene vi bruker har varierende levetid, avhengig av bruksformålet til hver enkelt cookie. Den maksimale levetiden til noen av dem er fastsatt til fem år regnet fra siste gang du besøkte nettsiden. Du kan når som helst slette alle cookies fra nettleseren din.

Bruker vi cookies fra tredjeparter?

Ja, vi bruker tjenestene til tredjeparts tilbydere som for eksempel Booking.com til analytiske formål. Disse analytiske sporingsteknologiene omfatter cookies, sporingssendere, etiketter og skript. Booking.com kan også komme til å plassere cookies til eget bruk som beskrevet i http://www.booking.com/content/privacy.html. Denne sporingsinformasjonen brukes internt på Gardermoen Hotel Bed & Breakfast til automatisert markedsføring, kundepleie og business intelligence-systemer. Disse typene teknologi brukes for å analysere trender, administrere nettsiden, spore brukernes bevegelser på nettsiden og for å samle inn demografisk informasjon om kundebasen vår som helhet. Vi kan komme til å motta rapporter basert på disse selskapenes bruk av slik teknologi på individuell eller helhetlig basis.Våre leverandører forplikter seg til å etablere ansvarlig rutiner og standarder når det gjelder forretningsskikk og administrasjon av kundedata.

Hvordan endrer jeg cookie-innstillingene mine?

Ved hjelp av innstillingene i nettleseren din, f.eks. Internet Explorer, Safari, Firefox eller Chrome, kan du velge hvilke cookies du vil godta og hvilke du vil avvise. Hvor du finner disse innstillingene, er avhengig av hvilken nettleser du bruker. Du kan gå til «Hjelp»-funksjonen i nettleseren for å finne de innstillingene du trenger.

 

Sikkerhet

Hvilke sikkerhetsrutiner har vi for å beskytte de personlige opplysningene dine?

Vi bruker egnede business-systemer og -rutiner for å beskytte og ta vare på alle personlige opplysninger som er gitt til oss. Vi tar også i bruk sikkerhetsrutiner og tekniske og fysiske restriksjoner mot tilgang til og bruk av de personlige opplysningene på serverne våre. Kun autoriserte ansatte har lovlig innsyn i personlige opplysninger mens de arbeider.

Tilgang til informasjon

Hvordan kan du kontrollere de personlige opplysningene du har gitt oss?

Du har rett til å se over de personlige opplysningene vi oppbevarer om deg. Du kan be om å få en oversikt over dine personlige opplysninger ved å sende oss en e-post på hotel@gardermoenbb.no. Vi ber deg vennligst om å skrive «Request personal information» i emnefeltet i e-posten din.

Vi ber deg om å holde de personlige opplysningene dine korrekte og oppdaterte. Hvis personopplysningene dine er feilaktige, foreldet eller ikke lenger relevante for det formålet vi samlet dem inn for, vil vi oppdatere eller fjerne den hvis du ber oss om det. Vi ber deg vennligst om å kontakte hotel@gardermoenbb.no. Vi svarer på henvendelsen din innen 30 dager, men vi kan bli nødt til å beholde visse opplysninger for rettslige eller administrative formål, som for eksempel regnskap eller sporing av svindelforsøk.

Kontakt oss

Gardermoen Hotel Bed & Breakfast kontrollerer behandlingen av personopplysninger samlet inn via nettsiden eller via cookies. Gardermoen Hotel Bed & Breakfast på adressen Gardermovegen 42. Hvis du har noen forslag, spørsmål eller kommentarer om personvern, cookies og hvordan vi behandler personopplysninger, kan du sende en e-post til hotel@gardermoenbb.no.

Personvernerklæring

Med virkning fra og med: desember 2017

Denne personvernerklæringen gjelder for www.gardermoenhotell.no, som eies og drives av Gardermoen Hotel Bed & Breakfast. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og bruker personlige opplysninger som du oppgir via nettstedet www.gardermoenhotell.no. Den regulerer også hvilke valgmuligheter du har i forbindelse med vår bruk av dine personlige opplysninger og hvordan du kan få tilgang til og endre disse opplysningene. Vi kan komme til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, så du bør besøke denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert om de gjeldende reglene.

Hva slags personlige opplysninger vi samler inn.

Vi samler blant annet inn følgende typer personlige opplysninger:

  • Fornavnet, etternavnet, e-postadressen, telefonnummeret og bostedsadressen din.
  • Kortopplysninger (korttypen, kortnummeret, navnet på kortet, utløpsdatoen og sikkerhetskoden).
  • Opplysninger om gjestenes opphold, deriblant ankomst- og avreisedatoer, ønsker fra gjestene, observerte preferanser i forbindelse med tjenester som tilbys (deriblant ønsker for rommet, fasiliteter eller annet).
  • Opplysninger du oppgir i forbindelse med markedsføringspreferanser eller i forbindelse med deltagelsen din i spørreundersøkelser, konkurranser eller kampanjer.

Når du besøker nettsidene våre, uten at du nødvendigvis booker et opphold, kan vi samle inn visse opplysninger, som informasjon om IP-adressen din, hvilken nettleser du bruker, operativsystemet til PC-en din, hvilken versjon av et program du bruker, hvilke språkinnstillinger du bruker, og hvilke sider du har sett. Bruker du en mobil enhet, kan det også være vi samler inn opplysninger som identifiserer din mobile enhet, spesifikke innstillinger for og egenskaper ved enheten, samt opplysninger om lengdegrad og breddegrad. Når du booker et opphold, vil systemet vårt registrere på hvilke måter og fra hvilke nettsteder du booker oppholdet. Dersom disse opplysningene kan identifisere deg som person, vil opplysningene anses som personlige opplysninger og dermed være underlagt denne personvernerklæringen.

Du kan alltid velge hva slags personlige opplysninger du vil gi oss (og også velge å ikke gi oss noen opplysninger). Velger du å ikke oppgi enkelte opplysninger, kan imidlertid transaksjonene dine via nettsidene våre bli påvirket av dette.

Hvorfor samler vi inn, bruker vi og deler vi personlige opplysninger?

  • I forbindelse med bookinger: Vi bruker de personlige opplysningene dine for å fullføre og behandle bookingen din.
  • I forbindelse med kundeservice: Vi bruker de personlige opplysningene dine for å tilby kundestøtte.
  • I forbindelse med gjesteomtaler: Vi kan bruke kontaktopplysningene dine for å sende deg en e-post som minner deg om å skrive en gjesteomtale etter oppholdet ditt. Dette kan hjelpe andre kunder med å velge overnattingsstedet som passer best for dem.
  • I forbindelse med markedsføring: Vi bruker også opplysningene dine for markedsføringsformål, i den grad og utstrekning loven tillater det.
  • I forbindelse med andre typer kommunikasjon: Det kan hende vi av andre grunner tar kontakt med deg på e-post, via post, på telefon eller via SMS, avhengig av hva slags kontaktopplysninger du har delt med oss. Disse grunnene kan være følgende:
    • Det kan være vi må svare på og håndtere forespørsler fra deg.
    • Har du ikke fullført en booking du har påbegynt, kan det være vi sender deg en påminnelse på e-post om å fortsette med bookingen din. Dette er en ekstra service som vi mener er nyttig, siden den gjør det mulig for deg å fortsette med en booking uten å måtte lete deg frem til overnattingsstedet igjen eller fylle ut alle bookingopplysningene på nytt.
    • Når du bruker tjenestene våre, kan det hende vi sender deg en spørreundersøkelse eller gir deg mulighet til å skrive en omtale av opplevelsen din via nettstedet vårt.
  • I forbindelse med juridiske formål: I enkelte tilfeller kan det være vi må bruke opplysningene dine for å behandle og løse juridiske tvister og for å kunne undersøke og påse at reguleringer overholdes.
  • I forbindelse med forebygging og avsløring av svindelforsøk: Det kan være vi bruker de personlige opplysningene dine for å forebygge eller avsløre svindelforsøk og andre ulovlige eller uønskede aktiviteter.
  • For å forbedre tjenestene våre: Vi bruker dessuten de personlige opplysningene dine for analytiske formål, for å forbedre tjenestene våre, for å forbedre brukeropplevelsen, og for å forbedre funksjonaliteten til og kvaliteten på de nettbaserte reisetjenestene våre.

I forbindelse med behandlingen av opplysningene dine i tråd med det som er nevnt over, baserer vi oss på følgende juridiske forutsetninger:

  • Oppfyllelsen av forpliktelsene i en kontrakt: Det kan være nødvendig å bruke opplysningene dine for å oppfylle forpliktelsene i kontrakten du har inngått med oss. Hvis du for eksempel bruker tjenestene våre for å booke et opphold på nettet, vil vi bruke opplysningene dine for å oppfylle vår forpliktelse om å fullføre og behandle den aktuelle bookingen i tråd med avtalen vi har med deg.
  • Legitime interesser: Det kan hende vi bruker opplysningene dine i forbindelse med legitime interesser, for eksempel for å kunne gi deg det mest passende innholdet for deg på nettstedet vårt og i e-postene og nyhetsbrevene vi sender deg, for å forbedre og markedsføre produktene og tjenestene våre og innholdet på nettstedet vårt, for administrative og juridiske formål og for å avsløre svindel.
  • Samtykke: Det kan være vi er avhengig av ditt samtykke for å kunne bruke de personlige opplysningene dine for visse direkte markedsføringsformål. Du kan trekke tilbake dette samtykket når som helst ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nederst i denne personvernerklæringen.

Hvordan deler vi de personlige opplysningene med tredjeparter?

  • Med Booking.com: Vi har slått oss sammen med Booking.com B.V., med hovedkontor i Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederland (www.booking.com) (heretter «Booking.com»), for å tilby deg våre nettbaserte bookingtjenester. Selv om vi står for innholdet på dette nettstedet og du booker direkte via oss, utføres bookingene gjennom Booking.com. Opplysningene du fyller inn på dette nettstedet blir derfor også delt med Booking.com og dennes affiliatepartnere. Dette kan være personlige opplysninger som navn, kontaktopplysninger, betalingsopplysninger, navn på personene i reisefølget og eventuelle preferanser du oppgir når du booker. Vil du vite mer om Booking.com og de andre selskapene i samme konsern, kan du gå til Om Booking.com.
    Booking.com vil sende deg en e-postbekreftelse og en e-post før ankomst, og gi deg informasjon om området og overnattingsstedet ditt. Booking.com tilbyr dessuten internasjonal kundestøtte døgnet rundt fra ulike kontorer og på mer enn 20 språk, som du kan benytte deg av. Ved å dele opplysningene dine med Booking.coms globale kundeservicemedarbeidere kan de svare og hjelpe deg når du trenger støtte. Booking.com kan bruke opplysningene dine for tekniske, analytiske og markedsrelaterte formål som beskrevet i personvernerklæringen til Booking.com. Dette kan innebære at opplysningene dine blir delt med andre i Priceline-gruppen (Agoda.com, Rentalcars.com og Kayak.com) for analyser slik at du kan få reiserelaterte tilbud som kan være interessante for deg, og slik at du kan tilbys en service tilpasset deg. Har du spørsmål om Booking.coms behandling av de personlige opplysningene dine, kan du ta kontakt med customer.service@booking.com.
  • Med BookingSuite: De personlige opplysningene dine kan bli delt med BookingSuite B.V., med hovedkontor i Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederland (suite.booking.com), som er selskapet som driver dette nettstedet. BookingSuite vil gi personlige opplysninger om deg til Booking.com for formålene som er nevnt over.
  • Med tredjepartsleverandører av tjenester: Det kan være vi bruker tredjeparter til å behandle de personlige opplysningene dine kun på våre vegne. Denne behandlingen vil kun skje for bestemte formål, som for å tilrettelegge for betalingen av bookinger, for å sende ut markedsføringsmateriale eller i forbindelse med analytiske støttetjenester. Disse tjenesteleverandørene er underlagt taushetsplikt og kan ikke bruke de personlige opplysningene dine for egne formål eller andre formål.
  • Med myndighetene: Vi deler personlige opplysninger med politi og andre offentlige myndigheter i den grad loven krever det, eller hvis det er strengt nødvendig for å kunne forhindre, avsløre eller anmelde kriminelle handlinger og svindel.

Lagring av personlige opplysninger

Vi vil lagre de personlige opplysningene dine så lenge vi anser dette som nødvendig for å kunne tilby deg tjenester, overholde gjeldende lovregler (deriblant de som regulerer lagring av dokumenter), løse tvister med en eller flere parter, og ellers i den grad det er nødvendig for at vi skal kunne drive virksomheten vår. Alle de personlige opplysningene vi lagrer, vil være underlagt denne personvernerklæringen.

Hvilke sikkerhetsrutiner tas i bruk for å beskytte de personlige opplysningene som samles inn?

I overensstemmelse med gjeldende lovregler om personvern følger vi prosedyrer som med rimelighet kan forventes for å forhindre uautorisert tilgang til, og misbruk av, personlige opplysninger. Vi bruker passende driftssystemer og -prosedyrer for å beskytte og sikre de personlige opplysningene du gir oss. Vi opererer i tillegg med sikkerhetsprosedyrer og tekniske og fysiske restriksjoner for tilgang til og bruk av personlige opplysninger på serverne våre. Kun autoriserte personer har tillatelse til å se personlige opplysninger i forbindelse med arbeidet sitt.

Hvordan kan kunden se og endre de lagrede personlige opplysningene?

Du har alltid rett til å se de personlige opplysningene vi har lagret om deg. Du kan be om en oversikt over de personlige opplysningene dine ved å sende oss en e-post til adressen under. Pass på å skrive «Request personal information» i emnefeltet for e-posten for at behandlingen skal gå raskere.
Du kan også kontakte oss dersom du mener at de personlige opplysningene vi har om deg, ikke er korrekte eller at vi ikke lenger har rett til å bruke de personlige opplysningene dine. I tillegg kan du kontakte oss dersom du har andre spørsmål om hvordan de personlige opplysningene dine brukes eller om denne personvernerklæringen. Send oss en e-post eller skriv til oss via kontaktopplysningene som er nevnt under. Vi vil behandle forespørselen din i overensstemmelse med de gjeldende lovreglene om personvern.

Hvem er det som behandler de personlige opplysningene?

Gardermoen Hotel Bed & Breakfast, Gardermovegen 42, 2030 Gardermoen, Norge. Har du forslag eller kommentarer til denne personvernerklæringen, kan du sende dem på e-post til hotel@gardermoenbb.no.

Lukk